徐添坐在那里侃侃而谈,脸上的微笑自信而从容,“首先,购物形式问题,物可以通过图片的方式上传,让买家可以通过图片看到实物,不存在到手才看到真容的问题;其次,售后问题,我们提供的平台,为促进消费,对买家的付费门槛一定要低,我们需要疏通各种渠道甚至创造渠道,给买家提供最大的便利,我们第一步可以和各大银行合作对接,开通银行卡费、信用卡费等形式,第二步我们自主研发渠道,衍生出行的形式,我初步给这种形式起名为支付宝!”
于是马云的成果也完全被复制了:“通过支付宝,用户可以绑定银行卡,通过用户自己设定的密码进行付款交易,绝对保证安全”
“可这跟我提出的第二个问题,售后维权问题,有什么联系吗?”
先前发问的股东吕梁问,他在皱眉深思。
“当然有。”徐添嘴角微微上扬,“对于买家的门槛,我们要一降再降,甚至等到时机成熟,可以开放贷款渠道,相对的,对于卖家的门槛,我们要一升再升。当然,都要循序渐进,饭要一口一口地吃,没有一口就能吃成胖子的,为了引进商户入驻,我们初期对他们的资质不能有太高的要求,只需要实名制、付押金、上传合法经营的证件照审核即可,甚至不需要他们有实体企业或店铺”
“可是这样,应该会有很多麻烦。”吕梁越听越觉得有可行性,不光是他,其他人也在听过徐添详细讲解之后有了一定章程和眉目,另有在思考的人也插口了,对这个貌似天方夜谭的项目产生了兴趣。
“当然了,麻烦肯定会有很多,比方说假货泛滥。”
徐添身为地球人,当然是清楚淘宝的发展历程,过去淘宝可是号称劣质品假货云集,但后来随着时间的推移体制的完善假货次品货都被打击得差不多了,所以徐添也是精准无误地预言道:“假货泛滥是必然的结果,这就又回到了之前那个问题上去了,售后维权。”
“我刚才也说了,商户入驻当中有一条也是相对重要的一条,就是缴纳押金,用以售后维权,一旦买家买到假货得到证实,我们可以通过扣除押金的方式用以惩戒与赔付买家,此外,我们还要开通一个7天无理由退还,15天换货的服务,让买家有充分的时间去查证商品的真伪。”
徐添道,“此外我们还要开通买家评论通道,让购物买家可以将真实体验上传,让更多人知晓,这也是对商家的一种约束,做不了一棍子买卖,同时也让更多人可以从别人的经验当中品鉴商品是否合适。”
“相当不错的设想啊!”
有人听了忍不住发出惊叹,这次是由衷的,他欣赏地看着徐添:“董事长看来你已经想得很远了。”