“郑总，这都是你教导有方，给我写的那个网络危机公关的培训文件，真的是太实用了，如果不是这样，遇到这样的事情，我估计也会懵的。126shu http://%77%77%77%2e%76%6f%64%74%77%2e%63%6f%6d”李学刚摆摆手，谦逊地说道。
“谢新青估计会很被动，据说，省广电局专门给了他一个记过的处罚，他手下的得力干将，都市频道新闻部主任朱海鹏也被处理了，直接被一撸到底，真的是爽啊！”虎冰姗娇笑着说道。
“让他们针对咱们造谣生事，让他们污蔑诋毁咱们的‘百姓调解’栏目，这就叫活该，这就叫偷鸡不成蚀把米！”赵春芳也笑着说。
大家心情都挺好的。
刘江涵坐在那里，安静地听，脸上挂着微笑，没有说话。
“大家接下来讨论一下‘百姓调解’这个栏目目前面临的一些主要问题吧，马上就要开播了，不能再拖了。”郑潇说道。
“百姓调解”这栏目目前还真的遇到了点问题。
第一个问题：现在打来热线主动请求调解的人太少了，那么强大的推广力度，每天打来热线，请求为自己家庭调解的观众竟然只有寥寥的三四个。不能不说，这让人很受挫。当然这也跟节目尚未开播，大家都不知道这个节目会是个什么形式有关。很多人现在并不太信任“百姓调解”这个栏目呢。
第二个问题，即使这些主动要求调解的人，也是有着很多的忌讳，他们不想自己被调解的经过被录下来，不想被电视台播出，不想这样，不想那样。
这么多的要求，简直让人一筹莫展。
对于一档电视调解节目，如果不能制作成节目在电视上播出，那还有什么意义呢？
第三个问题，就是调解员的问题。现在招的这些调解员，没几个能把握好调解的节奏，拍出来的节目不够跌宕起伏，精彩度明显不够。
总之，郑潇觉得问题还是很多的。
“咱们的节目，对调解员的素质要求，真的太高了，他们几乎是一个人串起来整个的调解过程，他们要懂得如何让自己的调解抓住焦点矛盾，让矛盾在冲突中得到化解，他们要善于了解当事人的内心，要在对立双方之间架起沟通的桥梁，总之，如果阅历不足够丰富，沟通技巧不够圆熟，场面掌控力不强，很容易把整个调解过程弄得乱糟糟。现在找的这几个调解员，都不怎么达标，我看，还是得加大力度去招聘更合适的调解员，嗯，除了这个，咱们还要加强对调解员的培养。”林南无说道。
“这一点我得自我检讨一下，招聘是由我负责的，没招到合适的调解员，有相当的责任在我。”虎冰姗说。
“冰姗，这怪不到你身上，时间太紧了，能招到现在这几个调解员已经算不错的了。我认为，咱们的节目算是个比较新颖的节目，就是有丰富调解经验的调解员一时间如果适应不了咱们的拍摄要求，也是正常的，我们要给人家一个成长的时间嘛！加大培训力度，我认为还是有必要的，另外，咱们可以模拟一个调解的场景，让调解员进行调解的实战演练，通过这种方式，让他们把握咱们需要的调解流程。”郑潇说道。
“郑总的提议不错，实战演练，把这个演练再总结成一系列的套路，让咱们的调解员去熟悉，这样或许就能增加他们在调解现场随机应变的能力，不错，不错！这个任务就交给我吧！”林南无说道。