她亲自驾车来到文秀办公室，文秀愁眉苦脸地坐在电脑前，望着电脑屏幕沉思。
陈小红走过去，打过招呼在旁边坐下，歪着头看看电脑屏幕。
网络上对兰星酒店的诋毁已经霸了屏，许多言论煽动性极强。
文秀叹一口气说：“唉，我们忽视了网络攻击，极个别不怀好意的人，带偏了许多不明真相的人。这些流言蜚语，极有可能毁掉兰星酒店。”
“怎么说呢？我们的工作还是做的不够精，不够细。让那些不怀好意的人钻了空子。”文秀顿了顿说。
陈小红眉头紧皱，“公关经理刚才发短信，说已经初步控制了局势。但从目前的形势来看，还是不乐观。”
“叶总，我马上召集公关部和管理层的所有人，来酒店开会。”
文秀摆摆手，说：“就不麻烦大家来了，只要大家都把这件事放在心上，们开个简单的电话会议就行了。”
“好，我这就通知大家。”陈小红说着，掏出手机。
文秀迅速召集公关团队和管理层，召开了一场深夜的紧急电话会议。
叶总和陈总分别讲了一些拯救措施。
最后，文秀的话语十分坚定： “我们必须立刻采取行动，不仅要回应舆论，更要借此机会展示我们的透明度和责任感。”
“叶总，陈总，我们已经准备好了公开声明和环保计划，明天一早就可以发布。”公关经理汇报着进展。
隔天，随着公关策略的实施，市场的反应开始逐渐转变。
兰星酒店的公开声明和环保计划，得到了众多网友的关注。
许多原本持怀疑态度的人，开始重新审视这家酒店。
有网友在社交媒体上，发表自己的看法。
“看！兰星酒店并没有逃避问题，他们在积极应对。”
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“我们怕是被人带偏了吧，我前几天跟朋友在兰星酒店吃过饭，好吃不贵还实惠！”
“饭菜味道堪比兰城五星级大酒店的菜品，不仅实惠，而且还送小礼物。”
“只要在兰星酒店消费，六楼的高档衣服六折优惠……”
……
文秀密切关注着市场的反应，她知道，这不仅仅是一场公关战，更是一场品牌信任的重塑。
然而，就在市场反响开始转好的时候，文秀收到“跑腿”送来的一封匿名信。
信附带了一些关于兰星酒店扩张计划的敏感信息，以及一些不实的指控。
文秀的眉头凝成了一颗疙瘩，她感到了前所未有的危机。
这些信息如果被公之于众，不仅会破坏酒店的声誉，更可能影响到整个扩张计划。
夜深了，文秀独自一人坐在办公室，手中紧握着那封匿名信。
她的心中充满了疑惑和不安，她不知道这封信的来源，也不知道背后的黑手是谁。
就在这时，她的手机响起，是苏昊轩的来电。
他的声音中带着一丝焦急：“文秀，我查到了一些关于兰星酒店的信息，我们需要谈谈，我一会过去……”
文秀的心沉了下去，她意识到，这场危机可能比她想象的更加严重。她必须尽快找到真相，阻止这一切。
挂断电话，文秀站起身，走向窗边，她的目光穿透夜色，仿佛在寻找着隐藏在暗处的敌人。
她知道，这场斗争才刚刚开始，而她必须做好万全的准备。
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