一个店能吸引到顾客和回头客,首先看的就是店面的装修,其次是里面的食物,再次便是里面的服务人员的态度。
要是一个地方的服务员的态度不好,就算东西再好吃,也不见得有人愿意去。
胡星洲以前还没有想到如此之细,听了秦麦心这话,顿时茅塞顿开,觉得很有道理。
在酒店开张之前,两人都觉得有必要先训练一批合格的服务态度好的店小二。
而秦麦心想的则更长远,她需要的不但是服务良好的服务员,还需要一套切实可行的管理制度。
酒楼现在还没有开张,在这之前,还有很多事情需要做。
首先是营销及推广。
1。树立知名度,提高酒楼在当地餐饮市场的影响力及信誉度
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。或是在一些有纪念意义的节日,举办一些让利性的大促销。以起到软性广告宣传及酒楼正面形象的树立之作用。
2。厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3。赠品或赠券
酒楼可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到酒楼吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高酒楼的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4。建立和收集客源人事档案
5。创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
她当日就回房,将这些写出来交给了胡星洲,只对他道是以前住的山上的一个老爷爷给她的,此时的胡星洲看到这些简直就是将秦麦心奉做了小神童。
而秦麦心写出来的,只是她以前开那些店铺的经验总结,而餐饮业还有和她以前涉及的行业不同的地方,这些还需要她慢慢的摸索。
她又根据经验和在二十一世纪知晓的那些知识,制定了一套用人制度,包括厨房管理,卫生管理,店小二的吃住问题等等。
将这些尽数交给胡星洲时,胡星洲彻底的被惊晕了过去,直叫,他是捡到宝了。
要不是秦麦心在酒楼占了三层,而狄雄也占了三层,她才不会这么费尽心机的把脑子里的东西都贡献出来。
将该给的东西全部交给胡星洲之后,秦麦心又不管了,她到了青城,还没有见到她的义父呢。
此时的狄雄正在秦远峰他们的客房里,和秦远峰说这话,看到秦家小弟更是高兴的抱在手里舍不得还了。
满屋子的人正高兴的时候,就瞧见秦麦心过来了。
“麦儿。”狄雄抱着笑的咯咯响的秦家小弟朝秦麦心走了过去。
“义父,我弟弟很可爱,对不对?”秦麦心走到狄雄的面前,拉着狄雄,让他弯下了腰,伸出手就遮住了秦家小弟的眼睛,然后再移开,秦家小弟错愕了一下子,随即看到秦麦心又出现在了他的眼前,又是一阵开心的笑。
“是啊,这小子比我家那小子可爱多了。”狄雄抱在手里舍不得放下的说道,说完之后,似乎是想到了狄承杰和狄夫人,又是无奈的叹了气口。
他在青城的这段时间里,其实也是知道他的夫人在派人到处抓他的事的。
秦麦心见狄雄叹气,转身望向了云秀娥,开口道,“娘,你来抱一下弟弟吧,我有事情要和义父说。”
“好。”云秀娥上前就从狄雄的手里接过了秦家小弟。
而秦麦心则是把狄雄从房间里拉了出去,站在走廊上望着狄雄道,“义父,义母的气还没有消吗?”
“她那人固执的很,又善妒,这次怕是没那么容易了结了。”狄雄也没在乎秦麦心是否能听懂,只是无奈的说道。
秦麦心闻言,一时半会儿也想不出什么解决这件事的办法,只能先缓着了。
“义父,不要不开心啦,我有说过到了这个时候,要给你惊喜的哦。”秦麦心拉着狄雄,就去了狄雄居住的房间,神秘兮兮的拿出了一张方子。
那上面写着的都是她研制出来的各类果汁的做法,还有一个她花了将近一个月研制出的半成品的木板榨汁机的制作方法。
“麦儿,这是何物?果汁?”
“义父,你说什么?什么是果汁?”秦麦心‘疑惑’的问道,然后沉思了好一会儿,突然道,“是不是果子里面和汤一样,可以喝的水?”
秦麦心这一提醒,狄雄在重新看了那张方子,顿时拍着桌子大笑了起来,“对,就是喝的!我这些年来,一直在想,除了酒,还有什么是可以在吃饭的时候,喝的。现在这不就是吗?水果里面的水,我怎么没想到呢?”
秦麦心看着自家“发疯”的义父,很想说,“义父,重点不是那些东西,而是我费劲千辛万苦才研究出来的榨汁机,还有有些需要用到冰块啊!这才是重点,是重点啊!”
狄雄高兴了好一阵,总算是恢复了过来,随后才发现了秦麦心在心里狂喊到的重点。
他一时还没弄懂,但是当他找来木板做了个榨汁机,又找来冰块和水果,按照上面的做法做了一遍之后,他就明白了。
又是惊喜的抱起秦麦心狂亲了一阵。
果汁,秦麦心没给胡星洲,毕竟比起胡星洲,狄雄和她才亲一点儿,她将果汁的事情告诉狄雄,再让狄雄去和胡星洲谈,狄雄的筹码也多了点,占那三层的利润,也不算多了。
秦麦心负责出点子,其他的事情由胡星洲和狄雄去做就行了,秦麦心又给了胡星洲几副药,让胡星洲吃下去,可以暂缓他的病情。