于是许多人想起了光脑上的第三方软件。
尤其是有人在光脑晒出了自己的软件收益。
这让很多人看到了软件经营的前景,于是这段时间很多人过来提交审核材料。
后台有机器客服,基础问题都能解决,但对于一些比较深奥的问题,就需要陆十一出面解决。
本以为只有少数人需要人工客服,可这几天的情况颠覆了陆十一的认知。
于是晚上,陆十一便对外招聘人工客服,采用线上解答的方式。
线下很可能再次遇到傅白类似的事情。
这段时间,陆十一可算是见识到某些人的不要脸。
比如傅白抢了自己老婆的工作成果。
还有非法抢占员工、朋友、陌生人的工作成果的,一个赛一个的不要脸。
他们脸皮还比城墙还厚,一点没觉得自己不对,反而说无忧酒店是想抢他们的生意。
要知道,软件没人认领,无忧酒店的光脑就不会上新该软件,自然也没有收益来源。
只能说他们就是这样的人,所以认为自己就是这样的人。
会抢别人东西的人又能是什么好人呢?
线上客服可以一定程度的保护员工。
接下来的三天,陆十一就带着客服们为客人们解答问题,并安排专人整理回答话术。
看差不多了,她才将此事完全放手。
如果以后他们有不会回答的问题,再询问她就好了。
处理完这边的事情,陆十一又去视察酒店的其他地方,比如学校、福利院等。
确保没有问题后,她才前往这段时间酒店数据有异常的地方。
A市无忧酒店
从C市来到A市,陆十一有些许不习惯。
C市无忧酒店在白天,哪哪都是人,格外热闹,尤其是晚上的无忧街市,也就是之前的餐饮一条街。
无忧街市就没有不热闹的时候,不管是白天还是晚上。
有时候节假日,商家还会24小时营业。
那时候凌晨,无忧街市都是热闹的。
可这里却是格外冷清。
尤其是晚上六点后,每家酒店都格外热闹。
这是度过新手期后,陆十一第一次看到如此冷清的无忧酒店。
观察了一下这里居住的客人,陆十一没有察觉出来有什么异常,和其他酒店客人一样。
到底是哪里出问题了呢?
第二天陆十一发现了更多异常的地方。
那就是饭点客人人流量。
之前经营的经验告诉她,A市绝对有问题。
很多人会因为其他原因,比如工作,选择不住在酒店里。
可是他们一定会到酒店吃饭或者点外卖。
这里却不同。
餐厅和外卖的营收很奇怪。
现成的便当几乎没有人买,可蔬菜瓜果等食材购买的人很多。
异常就异常在食材的量太大了以及送餐点是同一个。
之前也有基地购买食材选择自己烹饪,可以降低不少成本。
但往往会搭配不少便当,以备不时之需。
根据系统后台的数据可以看出来,这些账号只买食材,不买便当。