他四处扫了一眼，在店铺的一角看到了一个柜台，上面放着一个写着“售后维修处”字样的牌子。
此时，那里已经有好几个在等待维修的客人了。
陈文远看了一眼他们手里拿着的影碟机，和他购买的型号都是一样的，这让他有些疑惑。
陈文远走了过去，他亲眼看着一个维修人员指着一处因电路设计缺陷而短路的主板，硬给说成是因为受潮而引起的主板短路。
而对面的妇女虽然不清楚这些东西，但依旧不相信维修人员的这套说辞，坚持说影碟机没有碰过水。
两人也因此吵得不可开交。
陈文远听着两人之间的对话，他不知道那个维修人员是故意为之，还是真的不懂。
但不论是什么原因，都不应该损害顾客的权益。
陈文远走到柜台前，指着主板上烧黑的那块解释道：“这明显就是主板线路设计不合理而导致的主板短路，并不是人为原因。”
“所以，你们应该帮这位女士免费维修才是。”
陈文远话一说完，旁边的那个妇女说道：“我就说是你们产品的问题，你们还偏不信。”
修理人员见有人来捣乱，顿时就不高兴了。
他在这里工作了这么久，当然知道陈文远说的是对的。
但这种出厂时就自带问题的影碟机他们根本就没办法修理，为了不花费不必要的钱，因此就想出了这一招。
毕竟现在懂这个的人并不多，即使懂一点，他们只要拿自己技术人员的身份说事，对方也不敢多说什么。
修理人员脸色瞬间就阴沉了下来，“你又不是技术人员，你懂什么？”
“这个主板的电路设计都是技术人员们经过一次又一次地试验得出来的最优解，怎么可能会有缺陷！”
“而且她拿来的这台机器一看就是受潮导致的短路。”
陈文远轻笑一声，“做人要知道将心比心，如果你老婆买到这么一台差品质的影碟机，最后商家还不承认自己的商品有问题，将所有的责任都推到客人身上，你心里是什么滋味？”
妇女点点头，她很赞同陈文远说的话。
来维修的客人们听陈文远这么说，也觉得有道理。
他们这么多人，怎么可能每个人家里都潮湿。
这边的顾客议论纷纷，动静闹得很大。
修理人员一见舆论都倒向陈文远，站起来解释道：“我跟你们说，我们的产品质量绝对没问题。”
他转头看向陈文远，呵斥道：“倒是你这个不知道哪里来的小子，你不懂技术方面的事，就不要在这里胡说八道，快滚吧。”
众人听修理人员这么一说，全都安静了下来。
陈文远无奈地摇摇头，“原来这就是你们店对顾客的态度，真是令人很失望呢。”
“你们看这走线，看起来是没有太大问题，但这里没有固定，很容易让两根线触碰……”
陈文远解释了一番，在场的人虽然没太听懂，但也大概知道了陈文远想要表达的意思。
众人听陈文远这么说，纷纷觉得他们当初购买影碟机时，店员说的打折促销其实是在坑他们。