“什么?你还要看我的鱼?那不行。”
大妈的脸色有些狰狞,也有些心虚。
她当然知道,这鱼就是在这家生鲜超市买的,她怎么可能让别人检查?
那不是很奇怪么?
苏何当然知道大妈怎么想的,不过他也不直接去抢。
而是说道:“就我所知,整个帝都,只有我家的生鲜超市给人做售后处理。这鱼,都是给斩成块,或者是给你片成鱼片,菜市场可没有这个服务。”
不要说现在了。
就算是放到下个世纪去,整个北方的菜市场服务也比不上南方的。
当然了,北方的菜市场可能价格也低一些。
但南方人生活精致,菜市场的鱼给杀给切,连玉米粒都给你剥。
老板也不亏,因为这些加工过的,价格也贵一些。
就看你想要哪种服务和生活了。
不过生鲜超市的这些服务,都是免费赠与的。
因为一个人来生鲜超市,她不可能只买一样东西。
这些隐性的服务,其实也是在增加回头客。
这些客人来买东西,如果家里有其他的东西需要购买,就会顺便在生鲜超市购买。
尽管可能超市的东西还会贵上那么一点,也是可以接受的。
这些都是生鲜超市的经营理念,苏何不说,但里面的道理,也有人明白。
但事实就是如此,苏何的生鲜超市如今提供的服务,可不是别家可以比的。
那些菜市场就更不用说了。
甚至如果在东北,你买一点点菜,人家都懒得搭理你。
家家户户买菜,都是几十斤起的。
领导们又不是傻子,站在一旁,任凭大妈诬陷苏何,还借他们的势。
“这位大妈还是拿出来看看吧,这鱼又不会看坏。再说了,我瞧着那包着鱼的油纸,别处可没有。你自己买的鱼片,这油纸不是一样的吗?”
大妈慌了,她一开始只想着要点好处。
因为没有人守着,出来买单的时候,她也以为只需要藏着点,不被人看到。
这东西不就白得的么?
谁知道,这收银员的眼睛还怪刁钻的,居然一下子就发现了。
这让她有些慌乱。
此刻再被人一说,她就更慌乱了。
但为了不想被人抓住,大妈还是狡辩道:“这油纸都是一样的,我去菜市场买的鱼,人家也是拿油纸装的。”
这一下,周围观看的群众都不认可了。
“那可不一样,菜市场买鱼,直接一条活的给你了。”
“就是,而且也不可能给你拿油纸包了。”
“我看着,这鱼还是切了块的。咱们附近的菜市场,是有一些卖鱼的比较热情。但要说给你全部清理干净,还给你切块的,这还真没有。”
“是啊,大娘,你也别这样。咱们今天来买东西,已经打了八折了,比外面那些店里齐全,品质也好,更加服务周到,还给切片剁块的。你怎么还能做这种事情?”
“就是,咱们帝都人,可都是要脸的。你这做法,真是让我们羞与为伍。”
一群人在旁边说着,大妈也是脸色通红。
她倒是不羞的,而是气的。
苏何见状,先是对周围的其他客人道谢,又对大妈道:“况且,我们生鲜超市的油纸,又是不一样的。
上面可是印刷了我们九鼎集团的商标,还有生鲜超市的字样。
大妈你要要是认字,那肯定就看出来了。
要是不认字,也可以看看我们的商标,几个大鼎。
这个东西,别家可没有吧?”
话都说到这个份上了,苏何最后一句:“如果大妈是忘记了呢,我们只要结个账,今天这个事情就是一场误会。
如果大妈还记得,那我们就只有报警了。”
苏何都列举了这么多的证据,而且也不怕将事情闹大。
大妈再厚的脸皮,也没有办法继续了。
“嗯,我可能是忘记了。好像是在你们这里买的鱼。”
吁。
周围一阵嘘声响起。
不过大妈脸皮厚,不当回事。
苏何也没有继续追究,让服务员将单买好。
对两个营业员表扬了一句:“你们今天做的很好,守护了单位的财产,这是对的。”
两人也是笑了起来,苏何也表示,月底的时候,奖金可以适当的给一些。
这本来是他们的本职工作,但因为是第一起,所以苏何还是表扬了,给了点奖励。
不过苏何还是最后说了一句:“不管客人出了什么问题,但解决的办法很多。我们还有大堂经理在,你们两个直接扯着客人吵闹,肯定还是有一定的问题的。
不过咱们生鲜超市刚开,所有处理问题的解决办法,还是有一些不熟练。
这个也不怪你们。
所以接下来,遇到的所有问题,都可以总结起来。
到时候,我们在培训新员工的时候,可以用到。”
苏何不重不轻的说了几句,两个收银员倒是也不觉得这是针对他们。
毕竟之前培训的时候,也提到过。
一旦遇到了纠纷,还是要尽快将大堂经理喊来,大家一起解决。
大堂经理也是自我反省的说道:“也是我反应慢了一些,昂才在处理一些其他的事情。
我应该及时的放下事情,先过来这边把紧急的事情给解决了。”
苏何想了想,总结了一下。
回头又说道:“这个事情,其实也应该早点解决。
回头,我让人去订一些柜子过来,客人过来,随身携带的物品,凡是新的,都不能随身携带。
我们的前台,可以免费放在我们的柜子里。
等他们买完单,准备离开的时候,再回来取走自己的东西。”
这样就可以避免很多的问题。
谁让现在没有办法搞条形码,就没有办法监控超市的东西。
不过还有一个问题,那就是没有办法搞监控。
其实视频监控这东西,几十年前就已经有了。
但因为价格昂贵的原因,还没有普及。
国内都还没有怎么使用。
但苏何不担心啊,他可以自己搞。
其实这个东西的科技原理,并不是特别的难。
苏何打算自己搞出来,监控的内容,也不需要留存太久。
这样一来,压力也不会很大。
一些零件什么的,随身仓库里就有一些。
没有的,自己手搓,也能弄出来。
苏何打算回头就把这个事情给办起来。
回头,又接待了一下几位领导。
今天的这些亲身经历,还是让几位领导都很震惊的。